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好孩子:用「安全」初心,走向世界|品牌星球专访

Brandstar 品牌星球Brandstar
2024-09-07


一款儿童座椅,要经过多少步骤才会最终到达消费者手中?

为什么拥有世界上最先进实验设备,还要每天通过员工手推来感受产品的实际使用体验?

从代工到全球自主经营品牌,中国民族品牌走向世界的底气是什么?

带着这些疑问,我们走进了好孩子goodbaby 在江苏昆山的工厂。
在参观完撞击实验车间、危险化学品检测实验室、产品动态耐久测试、用户体验试验场之后,我们发现,好孩子所有的生产和研发步骤,都指向一个关键目的——安全。为儿童的安全负责,为全球家庭提供保障。
在刚刚过去的 420 好孩子安全日,好孩子发布了一款安全座椅「气囊安全舱Air9」,并在其品牌生态馆进行了远超行业标准的 80km/h 真车撞击实验,即便在如此高速撞击下,安全座椅「气囊安全舱Air9」依旧为车上的智能仿真儿童提供了充足的碰撞保护,现场实证其座椅安全系数,将品牌关键价值——「安全」进行到底。

420 好孩子安全日撞击实验现场

好孩子是如何确立「安全」这一品牌核心价值,并逐渐成为享誉全球的母婴生活方式世界品牌?

「安全」初心,知易行难——用工匠精神做一款儿童安全座椅

要做孩子的东西,「安全」是 1,其余的都是 0。这是好孩子创始人宋郑还先生说到好孩子品牌价值观必然会提到的一句话。「安全」是儿童品牌安身立命的根基,也是好孩子重金投入搭建的关键品牌竞争力。
量化「安全」,儿童安全座椅不是成人安全座椅的 mini 版。好孩子在研发儿童安全座椅初期就发现,汽车气囊在事故发生时弹出产生的压力,对成人是保护作用,但对孩子而言则可能会造成伤害,因此好孩子开始研究汽车座椅专用的儿童气囊。
在经过十九万余次的撞击实验之后,好孩子在今年推出了第三代气囊安全座椅「气囊安全舱Air9」。
好孩子气囊安全舱Air9
目前行业内儿童安全座椅的标准为汽车行驶速度 50km/h 撞击时保护儿童不受伤,而好孩子最新发布的「气囊安全舱Air9」,采用了全球首发的智能气囊防护黑科技,弹开式气囊设计,有效缓冲撞击力,在 80km/h 的撞击实测中,依然能最大程度保护儿童免受伤害。
用做实验的态度做产品,工匠精神的起点其实是「笨办法」。在撞击现场使用的智能仿真儿童价值 30 万美金,全身各部位带有的传感器传回来的数据表明,它在撞击中得到了近乎完美的保护,目前好孩子的「安全」标准,是被数据、实验验证量化的。但其实在好孩子建立安全标准初期,并没有可用的标准参照,而是趟水过河般自己摸索产品标准。比如把婴儿车从二楼扔下去,来看哪个部分会最先坏掉,或者在车上装了重物之后往墙壁上撞等等,从这样略显「笨拙」的尝试中,一步步建立了好孩子第一代的产品标准。
撞击实验现场图
没有标准就寻找标准,没有参照就自成标杆。也是秉承着这样的原则和初心,到现在,好孩子的安全标准已经远超国际水准。好孩子的第一代儿童气囊安全座椅就获得了德国专业检测机构 ADAC 的全优评测结果,也是 ADAC 成立 140 多年来检测过最安全的儿童安全座椅,深受欧洲消费者喜爱。
以「安全」作为品牌关键价值观,420 好孩子安全日,持续践行「安全」价值观,并和头部直播公司合作,破圈引起更多人对儿童汽车出行安全的关注,让更多用户感受到好孩子的诚意。

用户洞察,体验驱动——做母婴生活方式品牌

省时省力、高效减负,是宝妈宝爸对儿童产品的共性需求。带娃是系统性工程,好的儿童产品不仅能让儿童体验舒适,也能让宝爸宝妈们感觉轻松方便。这也是好孩子婴儿推车口袋车系列研发的起点。
灵感来源于阳澄湖大闸蟹,好孩子研发团队想到用「折叠设计」来解决婴儿车收纳痛点。好孩子明星产品婴儿手推车「口袋舱PO5」,就算带娃远距离出行也能直接推进飞机舱,折叠起来只有背包大小,重量很轻,随用随取,非常方便宝爸宝妈使用。与此同时推车承重、结构并未缩水,宝宝坐上去也非常稳当舒适,口袋舱 PO5 可以说是真正的遛娃神器。同时,口袋系列也有儿童安全座椅,同样方便携带且收纳轻松。

好孩子 2024 春夏系列服装走秀展示
对于儿童用品,用户体验的最好标准,就是消费者的手感。在好孩子工厂,有着世界上最先进的婴儿车制作工作间,也有非常多科学、精密的实验室,但每天都依然会有员工推着好孩子手推车,在用户体验试验场上模拟用户实际用车的手感,并在模拟的水泥路面、沥青路面、铁轨、水坑等十多种路况上,感受产品交到用户手里的体验。「因为人的手感永远无法模拟出来」,好孩子强调的极致体验,从人出发,也回落到人的实际感受。
「安全」痛点纵向深挖,用户关系、口碑好感的关键是建立信任。安全是好孩子所有产品生产的基线,也是其用产品和服务建立和用户关系的基础。对于新生儿父母而言,对儿童产品的首要需求就是安全放心、减少焦虑。好孩子也敏锐察觉到了这一痛点,并在对应产品的选材和设计上提供解决方案。

比如婴儿手推车的篷布,好孩子选取食品级安全材质,就算小孩不小心咬食也不会有安全担心。还有圆三角设计的防胀气亲喂奶瓶,底部独立进气阀设计,真正实现气液分离,解决了宝宝胀气困扰,半夜喂奶的新手爸妈也能一秒抓握正确方位,安全又安心。

好孩子镁合金口袋车 PO5 

产品线横向多元布局,把生活方式的选择权交给消费者。儿童用品市场广阔,对应人群和需求也多样、复杂,用户需求从性价比(关注性能)、质价比(关注品质)到颜价比(关注颜值)、身价比(关注身份感)等各有差异,好孩子目前产品线涵盖婴儿推车、安全座椅、童车、衣服、洗护等全品类产品,适应不同场景需求,也能满足不同消费能力、文化背景的用户。

世界「野心」,全球布局——「第一」不是终点,更像一种使命

从跟随到主导,好孩子主导建立国际标准的过程,是一个中国品牌向世界证明自己的过程。2016 年,宋郑还曾申请加入 ISO 国际标准化组织,但被坦言相告「你们的国标是缩小版、简化版的欧洲标准」,刺痛又真实。也是这一年,宋郑还更加坚定了「做不了世界第一,就做不了中国第一」的决心。
好孩子确立了多个超越世界各国的安全标准:安全座椅碰撞速度 80Km/h 远超欧洲最严苛的 ADAC 标准 70km/h,危险化学品控制范围从强制性的 19 种扩大到 300 多种, 产品动态耐久性测试从欧盟标准的 72000 次增加到 144000 次;手把强度测试从欧盟标准的 10000 次增加到 20000 次等。终于在 2020 年 12 月 5 日,好孩子主导的第一个「安全」国际标准发布,好孩子终于用实力站在了世界母婴品牌领导者的位置,「让世界看到了中国标准」。

好孩子产品实验室介绍
布局全球市场,中国品牌出海早已不是「中国制造」的年代。上世纪 90 年代初踏入国际市场的好孩子,是以「代工厂」这样的迂回战术入场的,到 2009 年,好孩子供应或销售的全球主流市场中,每 2.9 辆就有一辆来自好孩子。但「幕后英雄」并不是好孩子真正的品牌愿景。
2014 年,好孩子接连收购了德国 Cybex 以及美国 Evenflo 两家国际顶级儿童品牌,开启了好孩子的自主品牌经营全球化之路。Cybex 以高端儿童汽车安全座椅著称,品牌经营能力和产品设计能力业内领先,而 Evenflo 也是在北美家喻户晓的品牌,供应链和渠道服务能力非常成熟。这两次并购,让好孩子走上了以自主品牌为主、研产销一体的资源整合全球发展道路。
此外,好孩子旗下还拥有 Rollplay、ExerSaucer、Urbini、CBX、HD 等多个自有品牌,产品覆盖全品类儿童用品。好孩子的品牌力,也从隐形和幕后,走向了更广阔的市场,从服务中国 14 亿人口到服务于全球 80 亿用户。好孩子完成了从一个中国企业到全球化品牌的转变
好孩子在全球的部分品牌布局
老一辈企业家精神,是一种脚踏实地和锐意进取同时存在的坚定和使命感。在创始人宋郑还身上,能看到不服输但依然谦卑的姿态。在 30 多年前好孩子工厂旁边还是田野的时候,他就说出「我是第一,因为我可以是第一」的豪言壮语。35 年来,好孩子也一直在用这个标准自我要求。在各项标准均已领先世界的时候,好孩子依然在突破自己,宋郑还说自己「一生只做一件事」,但这件事他一直在争取做到更好。
好孩子品牌名里的「好」,代表中国传统文化中对于真善美的一种朴素期待和力量,非常简单,也非常难得。
就像好孩子的企业价值观「关心孩子,服务家庭,回报社会」,做一个好的、正向的、负责任的儿童品牌,是一件需要长期坚持、不断实践的事。
作为一个已经 35 年的儿童用品品牌,「安全」既是好孩子发展至今的品牌基石,也是好孩子品牌在以后践行长期主义的重要价值指引。
艰难的事简单做,简单的事重复做、用心做。这句话非常像好孩子的发展历程,也非常契合好孩子品牌创始人宋郑还的人生态度,今年已经 77 岁的他,依然积极奋战在一线,「所有伟大的品牌都是时代的品牌,坚持目标也调整步伐,拥抱时代、拥抱用户,对我来说这就是长期主义」。
安全初心,以始为终,好孩子的「安全」底气,已足以面向世界。Brandstar

420 好孩子安全日现场

编辑:炜枫

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